• Регистрация
• 

  
  

Техническая поддержка

В разделе Поддержка представлены различные возможности оказания помощи на сайте: форма задания вопроса, форум, техподдержка.

В форме Задать вопрос Вы можете запросить интересующую Вас информацию или консультацию по техническим вопросам применения аппаратуры охранной и пожарной техники. Вы также можете задать свои вопросы Главному техническому специалисту Никитченко Владимиру Алексеевичу по телефону (495) 958-22-55 с 9-00 до 17-00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья.

На странице Форум Вы можете обменяться опытом применения охранной аппаратуры, способами оптимального построения охранных систем на базе приборов Виста, высказать своё мнение о качестве приборов.

Порядок приема в ремонт и обмена аппаратуры, приобретенной у нас.

Если в процессе подготовки к установке или при эксплуатации приобретенных у нас приборов Вы в течение гарантийного срока выявили производственные дефекты, Вы можете бесплатно отремонтировать прибор, либо, при невозможности ремонта обменять его на новый. Для этого Вы должны представить акт по форме, которую Вы можете скачать с нашего сайта, а также копию счета-фактуры и всю сопроводительную документацию и комплект поставки. В паспорте прибора должна быть указана дата ввода в эксплуатацию и печать организации, установившей прибор.

При отсутствии указанной документации, наличии механических повреждений узлов прибора, или наличии признаков эксплуатации в условиях, не соответствующих указанным в паспорте, прибор признается негарантийным и ремонт производится платно.